升级费用标准
本次宽带升级服务按照套餐类型差异化收费：
- 基础套餐（100M以下）：免费提速至200M
- 标准套餐（200M-500M）：每月加收20元升级至千兆
- 尊享套餐（500M以上）：享受限时免费升级服务
优惠活动详情
即日起至2024年12月31日，用户可享受：
- 新用户首年升级费用减免50%
- 老用户连续使用满3年可获赠3个月免费升级
- 家庭多终端用户额外赠送智能路由器
| 原套餐 | 升级后 | 差价 |
|---|---|---|
| 100M | 200M | 0 |
| 200M | 1000M | 20 |
升级办理流程
用户可通过以下渠道办理：
- 运营商官方APP在线申请
- 拨打客服热线10086人工办理
- 线下营业厅快速通道
用户权益保障
升级服务遵循以下保障原则：
- 7天无理由降级恢复
- 网络质量不达标可申请补偿
- 升级后套餐有效期锁定12个月
本次宽带升级计划通过阶梯式收费和多重优惠，既保障了网络服务质量，又兼顾了不同用户群体的消费能力。建议用户根据实际需求选择适合的升级方案，并关注运营商官方渠道获取最新活动信息。
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