一、电话查询方式
广电宽带用户可直接拨打24小时服务热线：
- 拨打客服电话 96123
- 根据语音提示选择宽带服务
- 按”0″键转接人工服务
二、线上自助查询
通过官方渠道进行在线查询：
- 微信公众号：关注”马坪广电服务号”
- 官网查询：访问www.gd-maiping.gov.cn
- 手机APP：下载”广电营业厅”客户端
三、营业厅现场查询
| 网点名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 中心营业厅 | 建设路18号 | 8:30-18:00 |
| 开发区服务站 | 高新大道66号 | 9:00-17:30 |
四、常见问题解答
高频咨询问题汇总：
- 如何查询宽带到期时间？
- 故障报修后响应时效说明
- 套餐资费变更办理流程
五、服务注意事项
办理业务时需注意：
- 携带有效身份证件
- 核对业务受理单信息
- 保留服务回执凭证
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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