查询方式概览
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- 线下营业厅咨询
- 社区公告栏公示
官网查询步骤
访问广电网络马家寨分公司官网：
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客服热线查询
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客服电话：96123（市话收费）
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营业厅现场咨询
主要服务网点信息：
- 中心营业厅：文化路78号
- 东城服务站：新城大道201号
- 工作时间：08:30-17:30（周末正常营业）
注意事项
查询时需注意：
- 确认所在小区是否在广电网络覆盖范围
- 准备好详细地址信息
- 记录客服人员工号以便后续跟进
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