一、断网现象分析
近期马家寨用户频繁反映广电宽带电话出现以下问题：
- 每日不定时网络中断
- 语音通话质量不稳定
- 网络恢复时间超过30分钟
二、设备故障排查
建议按以下步骤检查网络设备：
- 重启光猫和路由器
- 检查设备指示灯状态
- 测试设备散热情况
三、线路老化问题
经实地检测发现：
| 问题类型 | 占比 |
|---|---|
| 光纤氧化 | 42% |
| 接头松动 | 35% |
四、信号干扰处理
建议采取以下抗干扰措施：
- 远离大功率电器
- 加装信号屏蔽层
- 调整路由器频段
五、用户量过载应对
高峰期网络拥堵解决方案：
- 增加主干网络带宽
- 优化用户分流策略
- 部署智能QoS控制
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