网速测试数据
根据实地测速结果显示，马屿广电宽带在高峰时段（20:00-22:00）的实际下载速率平均为…
| 区域 | 达标率 |
|---|---|
| 城东片区 | 82% |
| 老城区 | 74% |
用户满意度调查
随机采访的300位用户反馈显示，主要问题集中在：
- 晚间网络延迟明显
- 故障报修响应迟缓
- 套餐变更流程复杂
技术支援响应
维修服务时间承诺与实际情况对比：
- 承诺24小时响应
- 实测平均响应时间36分钟
- 夜间时段等待超2小时
套餐资费对比
与本地其他运营商相比，广电宽带在同等价位下包含：
- 额外赠送有线电视服务
- 上行速率限制较严格
- 合约期绑定要求
综合评价结论
综合各项指标显示，马屿广电宽带基本达到工信部规定的宽带速率标准，但在服务质量方面仍需改进…
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