一、查询方式总览
利川广电宽带用户可通过以下三种途径查询维修点服务时间和电话：
- 官方网站自助查询
- 24小时客服热线咨询
- 线下营业厅现场问询
二、官方网站查询步骤
访问利川广电官网（www.lichuancatv.com），按以下流程操作：
- 首页点击”服务支持”菜单
- 选择”维修网点查询”选项
- 输入所在区域或小区名称
三、客服电话查询指南
拨打统一服务热线0718-7890000，根据语音提示操作：
- 按1键选择宽带业务
- 按3键转人工服务
- 提供家庭地址获取最近维修点信息
四、营业厅现场咨询
全市设有3个主要服务网点：
| 网点名称 | 地址 |
|---|---|
| 中心营业厅 | 龙船大道12号 |
| 城东服务站 | 腾龙路88号 |
五、服务时间说明
维修点标准服务时间安排：
- 工作日：8:30-18:00（午间不休）
- 节假日：9:00-17:00
- 紧急故障提供24小时响应服务
通过多渠道查询系统，利川广电用户可快速获取维修点实时信息。建议优先使用官网在线查询功能，遇到网络故障时可直接拨打客服热线获取即时帮助。
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