一、电话查询途径
马桥镇广电宽带用户可直接拨打全区统一客服热线96296，根据语音提示选择“人工服务-宽带业务”，客服人员将为您验证身份信息后提供本地专属服务号码。紧急故障报修可直拨分机号3快速接入。
二、营业厅现场查询
携带身份证至以下任一服务网点：
- 马桥镇文化路18号广电营业厅（镇政府对面）
- 西区便民服务中心2楼12号窗口
工作时间为周一至周日8:30-17:30，节假日正常营业。
三、通过账单信息查询
每月缴费账单包含重要联系方式：
- 查看纸质账单底部「服务指南」栏目
- 电子账单用户登录邮箱查看PDF附件第二页
四、官方网站查询方式
访问江苏有线官网（www.jscn.com），依次点击：
- “在线服务” → “网点查询”
- 在地图页面选择“马桥镇”
- 下载《服务网点手册》附件
五、手机APP自助查询
下载“江苏有线”官方APP，完成注册后：
- 进入“我的”页面选择“专属客服”
- 输入设备编号后自动显示属地联系方式
- 使用“语音直连”功能即时通话
通过以上五种官方渠道，用户可准确获取马桥镇广电宽带的专属服务电话。建议优先保存纸质账单上的联系方式，同时关注微信公众号“马桥广电服务”获取实时更新信息。
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