检查套餐限速规则
登录联通营业厅APP，在「我的套餐」页面确认是否存在达量降速条款。部分合约套餐会在使用特定流量后触发限速机制。
- 月末流量超额
- 共享宽带多设备占用
- 促销套餐限速条款
优化路由器设置
通过192.168.1.1进入路由器后台，执行以下操作：
- 升级固件到最新版本
- 切换5GHz频段
- 关闭QoS带宽限制功能
排查终端设备问题
使用同一网络测试不同设备的网速，排除以下可能性：
- 设备病毒占用带宽
- 系统后台自动更新
- 网卡驱动程序过时
使用官方测速工具
访问联通10010官网进行在线测速，建议：
- 关闭其他联网设备
- 有线直连光猫测试
- 不同时段多次采样
联系客服申诉
若确认非自身设备问题，可通过以下渠道反馈：
- 拨打10010转人工服务
- 微信公众号在线客服
- 营业厅现场检测申报
通过系统性排查可解决80%的限速问题，若仍未恢复标称速率，建议要求运营商进行线路检测并留存书面维修记录。
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