一、常见隐藏费用类型
用户需重点关注以下三类隐形收费：
- 初装费外的设备调试费
- 合约期外的费率变更
- 增值服务默认开通费
| 项目 | 说明 | 是否可选 |
|---|---|---|
| 光猫押金 | 设备退还时返还 | 否 |
| IPTV服务 | 需单独申请关闭 | 是 |
二、电子合同查询步骤
- 登录联通网上营业厅
- 进入”我的合约”页面
- 下载PDF格式协议文档
- 重点查阅费用条款附件
三、账单核验实战技巧
每月收到账单后应执行：
- 比对签约套餐基础费用
- 确认流量超额计费标准
- 检查增值服务扣费明细
四、争议费用处理方案
发现异常费用时建议：
- 保存原始账单凭证
- 通过10010热线申诉
- 向通信管理局提交书面材料
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