短信查询方式
发送指定代码到10086获取实时信息：
- 编辑短信
YE发送至10086查询余额 - 编辑短信
CXLL查询套餐余量 - 回复数字编号获取详细套餐信息
移动APP查询
通过中国移动官方APP查询步骤：
- 打开「中国移动」APP并登录
- 首页点击「话费余额」图标
- 在「我的套餐」板块查看剩余流量
- 使用「详单查询」功能查看消费记录
官方网站查询
网页端查询操作流程：
- 访问中国移动网上营业厅
- 使用手机号+服务密码登录
- 在个人中心查看「账户余额」
- 进入「套餐查询」查看剩余资源
客服热线查询
电话查询操作方法：
- 拨打10086客服热线
- 根据语音提示选择「话费查询」
- 按「1」键获取实时话费信息
- 按「2」键查询套餐使用情况
注意事项
- 查询套餐余量可能存在6小时延迟
- 国际漫游时建议使用APP查询
- 夜间系统维护时段无法查询
常见问题
- 查询失败如何处理？
- 建议检查网络连接后重试，或联系在线客服
- 历史账单如何获取？
- 可通过APP导出最近6个月账单明细
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