什么情况下需要更换光猫？
当出现以下情况时，建议联系联通客服进行设备检测：
- 网络频繁断线或信号不稳定
- 设备指示灯异常（如持续红灯）
- 宽带套餐升级后网速未达标
- 设备物理损坏（外壳变形、接口氧化）
光猫的使用年限要求
联通官方建议：
- 常规使用年限为3-5年
- 设备质保期通常为2年
- 超过服务期限后建议主动检测
- 环境湿度超过70%会加速老化
- 长期24小时不间断运行
- 雷击等意外事故
如何申请更换光猫？
标准更换流程：
- 致电10010客服热线报修
- 工程师上门检测确认故障
- 签订设备更换协议
- 新设备调试激活
新旧设备对比
- 新一代支持WIFI6协议
- 传输速率提升300%
- 能耗降低40%
建议用户定期进行设备检测，当出现性能下降或服务到期时及时更换光猫，可有效提升网络质量并享受最新技术服务。
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