网速达标测试结果
根据第三方测速平台数据显示，骆店广电宽带在高峰时段的平均下载速率为85Mbps，略低于其宣传的100Mbps标准。非高峰时段测速结果可达95Mbps，基本符合承诺带宽。
| 季度 | 达标率 |
|---|---|
| Q1 | 89% |
| Q2 | 91% |
| Q3 | 87% |
用户反馈故障类型统计
近三个月客服工单显示，主要问题集中在：
- 夜间频繁断线（占比42%）
- 视频加载卡顿（占比35%）
- 路由器兼容性问题（占比18%）
网络故障主要原因分析
技术团队排查发现核心问题包括：
- 老旧光交箱设备超负荷运行
- 小区分光器端口分配不合理
- DNS服务器响应延迟偏高
运营商改进措施
骆店广电已公布整改方案：
- 计划年底前完成主干网络扩容
- 建立7×24小时网络质量监控系统
- 推出自助故障诊断小程序
用户建议与总结
建议用户在进行大流量操作时避开晚8-10点高峰时段，同时定期检查家庭网络设备。总体而言，通过基础设施升级和运维优化，骆店广电宽带的稳定性有望得到显著提升。
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