检查网络设备状态
首先确认光猫、路由器的运行状态是否正常：
- 观察设备指示灯是否显示绿色常亮
- 尝试重启设备（关闭电源3分钟后重新启动）
- 检查设备散热是否良好
排查线路连接问题
物理线路故障是常见断网原因，需重点检查：
- 确认光纤接口无松动或灰尘
- 检查网线两端是否完全插入设备
- 测试更换备用网线排除线路老化问题
联系联通客服报修
当自主排查无效时，可通过以下方式联系技术支持：
- 拨打10010客服热线转接宽带专席
- 通过「中国联通APP」提交故障申报
- 提供光猫「LOS」灯状态描述
优化路由器设置
错误的路由器配置可能导致网络不稳定：
- 登录路由器管理界面（通常为192.168.1.1）
- 检查是否启用DHCP自动分配IP功能
- 将无线信道调整为1/6/11等非拥挤频段
排除软件或系统干扰
电脑端异常可能导致断网假象：
- 运行网络诊断工具（cmd执行ipconfig /flushdns）
- 临时关闭防火墙和安全软件测试
- 更新网卡驱动程序至最新版本
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1187859.html
