一、通过短信指令退订
发送短信指令”QXRIZ”至10086,根据回复提示确认退订。此方法适用于即时生效的日租卡套餐,退订后次日生效。
二、手机营业厅APP操作
登录中国移动官方APP后:
- 进入”我的套餐”页面
- 选择”已订业务”
- 找到日租卡套餐点击退订
注意需在当日23:50前完成操作。
三、拨打客服热线退订
拨打10086按语音提示操作:
- 选择普通话服务后按”3″键
- 转人工服务说明退订需求
- 提供身份证信息验证
四、线下营业厅办理
携带本人身份证原件至移动营业厅,在业务办理窗口填写《套餐变更申请表》,工作人员将现场处理退订请求。
五、在线客服渠道
通过中国移动官网在线客服窗口,发送”日租卡退订”指令,根据智能客服指引完成验证和退订流程。
六、自动退订条件
若套餐连续30天未产生流量使用记录,系统将自动终止日租卡服务。可通过余额不足停机方式触发自动退订机制。
根据使用场景选择最便捷的退订方式,建议优先通过APP或短信操作。退订前需确认套餐有效期和剩余费用,部分套餐退订后需次月才能重新办理。
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