一、检查硬件设备与线路稳定性
频繁断网需首先排查基础硬件：
- 检查光猫指示灯状态，确认光纤信号强度
- 测试路由器运行温度及固件版本
- 更换网线测试接口接触情况
二、联系运营商检测骨干网络
通过10010热线报修后，要求技术人员：
- 检测片区光交箱信号衰减值
- 检查分光器端口损耗情况
- 测试PON口上行带宽稳定性
三、优化家庭网络布局方案
采用结构化组网方案提升稳定性：
| 设备类型 | 部署位置 | 推荐协议 |
|---|---|---|
| 主路由 | 房屋中心点 | 802.11ax |
| AP节点 | 隔墙区域 | Mesh组网 |
四、排查软件与系统兼容性
排除终端设备导致的网络异常：
- 更新网卡驱动程序至最新版本
- 关闭防火墙测试基础连接
- 使用ping命令检测网络延迟
五、升级宽带套餐与设备
对于长期使用老旧设备的用户：
- 申请更换XGPON万兆光猫
- 升级到500M以上带宽套餐
- 部署企业级路由保障QoS
解决联通宽带断网问题需采取软硬件结合的立体化方案，从运营商线路检测到家庭网络优化形成完整闭环。建议用户建立网络健康档案，每季度进行设备巡检，同时保持与运营商的技术沟通渠道畅通。
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