安装前准备
在申请广电宽带电话服务前，需确认以下事项：
- 确认所在小区是否为广电网络覆盖区域
- 准备身份证原件及复印件
- 确认安装地址的门牌号信息
安装流程步骤
- 通过营业厅或官网提交安装申请
- 工作人员48小时内上门勘测线路
- 签订服务协议并缴纳费用
- 预约具体安装时间
- 完成设备安装与调试
费用说明
- 初装费：200元（含设备押金）
- 宽带套餐：80元/月起
- 固话月租：15元/月
费用查询方式
用户可通过以下途径查询详细费用：
- 拨打客服热线96766按语音提示操作
- 登录陕西广电网络官网查询
- 前往高陵区人民东路营业厅咨询
注意事项
- 安装后7日内可申请退订服务
- 迁移设备需提前3个工作日预约
- 故障报修响应时间为24小时
通过规范化的安装流程和透明的资费体系，高陵区广电宽带电话服务为用户提供了便捷的通信解决方案，建议用户根据实际需求选择合适的套餐并及时查询费用明细。
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