网络覆盖问题
部分地区可能尚未完成4G/5G基站建设，导致设备只能接收3G信号。建议通过以下方式排查：
- 查询官方网络覆盖地图
- 测试不同地理位置的信号强度
- 联系客服确认基站状态
SIM卡配置异常
旧版SIM卡可能不支持新一代网络协议，典型表现为：
- 卡片使用超过5年
- 未开通VoLTE功能
- APN设置错误
手机设置问题
终端设备的网络模式选择可能限制连接等级。需检查：
- 是否开启”自动选择网络”
- 系统版本是否支持最新协议
- SIM卡槽硬件规格
套餐限制因素
部分低价套餐可能限速至3G网络，具体表现为：
| 套餐类型 | 最大速率 |
|---|---|
| 基础版 | 3Mbps |
| 尊享版 | 300Mbps |
基站兼容性不足
跨运营商基站漫游时可能出现协议不匹配，特别是：
- 偏远地区共享基站
- 国际漫游状态
- 虚拟运营商服务
建议用户通过「更换设备测试→查询套餐明细→更新SIM卡→联系技术支持」的优先级顺序进行系统排查。多数3G锁定问题可通过网络设置更新或设备升级解决。
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