检查网络连接状态
首先确认设备是否成功连接到宿舍宽带网络。检查网线是否插紧，Wi-Fi信号是否正常。若使用无线连接，尝试切换为有线连接以排除信号干扰问题。打开设备网络设置，确认已获取有效IP地址（如192.168.x.x）。
确认账号密码正确性
登录失败常见原因为输入错误，请特别注意：
- 核对联通提供的专属宽带账号格式（通常包含字母+数字）
- 区分大小写及特殊符号
- 临时密码需在首次登录后立即修改
重启设备与路由器
按以下顺序进行设备重启：
- 关闭电脑/手机网络功能
- 拔掉路由器电源等待30秒
- 重新通电后等待指示灯稳定
- 再次尝试登录
检查浏览器设置
部分浏览器扩展可能拦截登录页面，建议：
- 使用Chrome/Firefox等主流浏览器
- 禁用广告拦截插件
- 清除浏览器缓存和Cookies
联系客服获取支持
若以上方法无效，请准备以下信息联系联通客服：
| 所需信息 | 示例 |
|---|---|
| 宽带账号 | CU12345678 |
| MAC地址 | 00-1A-3F-FE-76-54 |
| 错误代码 | Error 651 |
通过系统化的排查流程，大多数登录问题可自行解决。建议保留联通装机时提供的纸质指引，遇到持续性故障时及时联系专业技术人员处理。
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