故障现象确认
当流量卡出现无服务时，请依次确认以下状态：
- 设备信号栏显示”无服务”或”仅限紧急呼叫”
- 飞行模式是否意外开启
- 所在区域中国移动信号覆盖状态
基础检查步骤
按顺序执行以下操作：
- 重启移动设备
- 检查SIM卡正确插入卡槽
- 手动选择”中国移动”网络运营商
- 更新设备系统至最新版本
APN设置验证
| 参数项 | 设置值 |
|---|---|
| 名称 | CMNET |
| APN | cmnet |
| 代理 | 留空 |
设备兼容性排查
确认设备支持中国移动频段：
- 检查设备是否支持TD-LTE Band 38/39/40/41
- 验证IMEI号码是否被运营商屏蔽
SIM卡状态检测
通过以下方式检测SIM卡有效性：
- 在其他设备测试SIM卡
- 检查SIM卡是否过期
- 确认账户余额充足
联系客服处理
当自助排查无效时，请通过以下渠道联系：
- 拨打10086客户服务热线
- 使用中国移动手机营业厅APP在线咨询
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