预约必要性
中国联通座机宽带安装服务需提前至少24小时预约，主要原因包括：
- 工程师排班需提前协调
- 设备需根据用户地址预配置
- 线路资源需提前核查
预约流程说明
标准预约流程包含以下步骤：
- 拨打10010客服热线
- 通过联通手机APP在线预约
- 营业厅现场登记办理
推荐选择工作日上午时段，可减少排队等待时间
安装准备事项
用户需提前做好以下准备：
- 确认房屋布线环境
- 准备身份证原件
- 预留联系人电话
常见问题解答
高频问题处理方案：
- 改期需提前3小时告知
- 故障报修可优先处理
- 农村地区需延长预约时间
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