线路连接故障
新装宽带无法联网最常见的原因是物理线路连接异常：
- 光纤/电话线接头未完全插入设备
- 室内分线盒接触不良
- 网线水晶头氧化或断裂
设备配置异常
用户终端设备设置错误可能导致联网失败：
- 光猫未完成注册流程
- 路由器WAN口配置错误
- PPPoE账号密码输入错误
账户状态问题
业务开通状态异常会影响网络使用：
- 宽带账号欠费停机
- 业务绑定信息错误
- 套餐生效时间延迟
信号干扰因素
特殊环境可能导致网络异常：
- 强电磁设备（微波炉/无线电）
- 金属材质弱电箱屏蔽
- 超长距离线路衰减
服务端故障
运营商系统问题需要及时报修：
- OLT设备端口故障
- 局端数据配置错误
- 光缆干线中断
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