武汉广电电话服务咨询指南
一、官方客服热线
湖北广电网络全省统一客服热线为027-96516，该号码提供宽带业务办理、故障申报、套餐咨询等7×24小时服务，用户可直接拨打后转接人工客服进行业务预约。对于广电手机号相关服务，可拨打全国统一客服电话10099，支持5G套餐办理和售后服务咨询。
二、线下营业厅联系方式
武汉地区主要营业厅电话如下：
- 后湖营业厅：027-51111561
- 香港路营业厅：027-85563333
- 新洲区广电中心：027-89351248
三、线上查询方式
通过以下渠道获取最新信息：
- 访问中国广电官网”关于我们”页面查询全国服务网点
- 使用mapbar等第三方平台检索本地营业厅信息
- 下载广电官方APP进行在线咨询
四、其他相关机构电话
涉及广电行政管理事务可联系：
- 武汉市广电局：027-85772266（建设大道620号）
- 湖北省广电局：027-68892436
用户可通过拨打027-96516热线解决大部分广电网络服务问题，线下业务优先选择后湖、香港路等直属营业厅办理。建议通过官网或APP获取最新服务动态，行政类咨询需联系对应管理机构。
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