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官方渠道查询方法
- 查看宽带安装合同书底部服务热线
- 登录广电网络官网选择「黄州区分站」获取联系方式
- 关注「黄州广电」微信公众号点击菜单栏「服务支持」
维修电话联系步骤
建议按顺序尝试以下联系方式：
- 拨打全区统一维修热线：0713-8888XXX
- 夜间紧急故障可拨打值班手机：1380725XXXX
- 通过微信小程序「湖北广电」提交报修工单
营业厅地址与工作时间
| 营业厅名称 | 地址 | 工作时间 |
|---|---|---|
| 赤壁大道营业厅 | 赤壁大道66号 | 8:30-18:30 |
| 中环路服务中心 | 中环路广电大厦1楼 | 24小时值班 |
在线客服使用指南
通过官方网站或微信公众号联系在线客服时：
- 准备好宽带账号或身份证信息
- 描述具体故障现象（如错误代码）
- 可要求远程网络诊断服务
结论：黄州区广电宽带用户可通过多渠道获取维修支持，建议优先使用官方电话报修，复杂故障可选择线下网点处理。保持设备信息畅通可加快维修响应速度。
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