网络性能实测
根据2023年第三季度测试数据显示，黄州区广电宽带基础套餐（100M）实测下载速度稳定在92-105Mbps区间，上传速度保持在35-40Mbps。高峰时段（20:00-22:00）网络延迟平均增加15ms。
| 时间段 | 下载速度 | 上传速度 |
|---|---|---|
| 工作日白天 | 98Mbps | 38Mbps |
| 晚间高峰 | 86Mbps | 32Mbps |
覆盖区域明细
当前广电宽带网络已覆盖黄州区以下主要区域：
- 赤壁街道全域
- 东湖街道（除新建开发区）
- 西湖片区住宅区
- 南湖工业园区
- 城北新区80%以上小区
套餐资费标准
- 基础套餐：100M/年费480元
- 家庭套餐：300M+IPTV/年费688元
- 企业专线：500M对称宽带/月付399元
用户评价汇总
近期收集的200份用户反馈显示：安装响应速度满意度达85%，故障报修4小时上门承诺兑现率91%，但周末技术支持热线存在占线情况。
服务网点分布
全区共设6个实体营业厅，主要分布在赤壁大道、中环路等主干道，支持线上预约和自助终端办理业务。
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