一、通过官网查询
登录中国联通官方网站(www.10010.com),在“服务支持”栏目中选择“宽带服务”,页面底部会显示代县地区的专属客服联系方式。
二、拨打通用客服热线
全国统一客服电话10010提供24小时服务,接通后按语音提示选择“宽带业务”并转接至代县本地客服,当前代县宽带专线为:0350-XXXXXXX。
三、营业厅现场咨询
代县联通主营业厅地址:
- 新城区营业厅:代县雁门大道政务中心旁
- 旧城区营业厅:代县东大街商贸城对面
四、账单或合同查询
在宽带安装合同书首页或每月缴费账单底部,均会标注专属客服电话。若信息模糊可通过以下步骤验证:
- 查看合同编号并记录
- 拨打10010提供合同编号查询
- 等待短信推送准确联系方式
五、注意事项
建议优先使用官方渠道查询,谨防第三方平台虚假信息。如遇电话占线可尝试以下时段拨打:工作日上午9:00-11:00或下午15:00-17:00。
通过官网、客服热线、营业厅等多渠道均可获取代县联通宽带专属服务电话,建议保存本地营业厅联系方式以便快速解决网络问题。
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