服务覆盖与套餐选择
黄梅分路广电网络宽带现已覆盖全镇90%以上区域，提供从50M到500M的多档套餐。其特色在于绑定有线电视的融合套餐，价格较三大运营商低约15%。
| 带宽 | 单宽带 | 电视+宽带 |
|---|---|---|
| 100M | 68 | 79 |
| 200M | 88 | 99 |
安装流程实测
用户报装后平均24小时内完成上门安装，流程包含：
- 光纤入户布线
- 光猫设备调试
- 网络连通性测试
网速稳定性测试
通过连续7日多时段监测，200M套餐实际表现：
- 晚间高峰时段下行速率波动在150-180M
- 平均网络延迟35ms
- 丢包率控制在0.2%以下
售后服务响应
故障报修渠道覆盖电话、微信公众号及线下服务站，多数用户反馈：
- 工作日响应时长＜4小时
- 光猫故障可申请备用机
- 技术人员专业度评分4.2/5
用户评价汇总
收集的187条有效评价显示：
- 85%用户认可性价比
- 72%用户满意网络稳定性
- 主要投诉集中于节假日报修响应
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