网络设备性能不足
部分用户使用老旧路由器或光猫，无法承载高速率宽带。千兆宽带需匹配支持Wi-Fi 6协议的路由器，而部分设备仅支持百兆传输。常见问题包括：
- 光猫未开启桥接模式
- 路由器固件未更新
- 网线规格低于Cat5e
线路老化与干扰问题
云南山区地理环境复杂，部分区域仍采用传统铜缆传输。线路氧化、接头松动等问题会导致信号衰减，实测数据显示：
| 线路类型 | 理论速率 | 实测均值 |
|---|---|---|
| FTTH光纤 | 1000Mbps | 920Mbps |
| ADSL铜缆 | 50Mbps | 28Mbps |
高峰期带宽拥堵
晚7-11点用户集中上网时，OLT设备端口过载可能引发速率下降。建议通过以下方式验证：
- 在工作日凌晨进行测速
- 使用电信官方测速平台
- 关闭其他设备联网功能
套餐速率与实际标称差异
运营商标称速率通常指「最高可达值」，实际使用中需考虑：
- 共享带宽机制
- 国际出口限速策略
- QoS流量控制规则
服务器资源限制
下载速度受资源服务器、DNS解析等多环节影响。当访问境外网站时，可能因跨境带宽不足导致速率不达标。
云南电信宽带速率不达标需系统性排查，建议优先检测终端设备、线路质量与测速时段。对于持续不达标用户，可通过10000号申请技术人员上门检测。
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