毕节广电网络客服电话如何查询？服务时间怎样？

一、客服电话查询方式

用户可通过以下途径查询毕节广电网络客服电话：

• 拨打全国统一客服热线 10099，根据语音提示选择人工服务
• 贵州广电专属服务热线 96118，支持业务咨询与故障申报
• 毕节赫章营业厅专线 0857-3226049，适用于属地化服务需求
• 登录广电营业厅APP，在“关于我们”页面查看属地客服电话

二、服务时间说明

不同服务渠道的运营时间有所差异：

• 10099 客服热线：提供7×24小时全天候服务，包含话费查询、套餐办理等功能
• 96118 省级热线：常规服务时间为每日8:00-22:00，故障申报可全天响应
• 属地营业厅：建议提前致电确认，赫章营业厅工作时间为工作日8:30-17:30

三、常见问题解答

用户关注度较高的问题包括：

1. 故障报修：拨打10099后记录工单编号，48小时内完成重大故障修复
2. 套餐变更：通过10099可办理5G套餐升级、流量包叠加等服务
3. 投诉建议：96118提供满意度达95%的投诉处理服务

四、服务使用建议

为提升服务效率，建议用户优先使用24小时在线的10099热线进行常规查询。涉及属地化业务（如宽带安装）时，可保存赫章营业厅电话0857-3226049以便快速联系。夜间紧急故障建议通过APP提交工单，避免电话排队等待。