条件与限制
- 账户余额需大于10元
- 每月最多转赠3次
- 单次转赠金额不超过200元
- 接收方需为同省移动用户
短信办理方式
发送指定格式短信至10086：
- 编辑短信内容：ZZFE#接收号码#金额
- 发送至10086
- 根据回复短信确认操作
APP操作指南
通过中国移动官方APP操作：
- 登录APP进入「我的账户」
- 选择「话费转赠」服务
- 填写接收方信息与金额
- 验证支付密码完成转赠
客服人工转赠
拨打10086按以下流程操作：
- 按3选择「账户服务」
- 按5转接人工客服
- 提供接收方手机号及身份证验证
到账查询方式
转赠成功后可通过以下途径查询：
- 接收方短信通知
- APP「交易记录」查询
- 拨打10086按1自助查询
中国移动提供多种话费转赠渠道，用户需注意转赠限额与接收方条件。建议优先使用APP办理，实时查看交易记录保障资金安全。如遇问题可随时联系客服处理。
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