查询渠道总览
云南电信用户可通过以下三种主要方式查询宽带举报电话：
- 访问电信官方网站获取信息
- 拨打客服热线转人工服务
- 前往实体营业厅咨询
官方网站查询
登录中国电信云南分公司官网（www.yn.189.cn）：
- 首页点击”客户服务”栏目
- 选择”投诉与建议”子菜单
- 查看页面底部公示电话
人工客服查询
拨打10000号客服热线：
- 根据语音提示按”0″转人工服务
- 向客服说明投诉需求
- 记录客服提供的专用举报号码
线下营业厅查询
携带有效身份证件前往营业厅：
| 城市 | 旗舰营业厅地址 |
|---|---|
| 昆明 | 五华区青年路432号 |
| 大理 | 下关镇建设路189号 |
注意事项
- 举报时需提供完整业务凭证
- 工作时间为每日9:00-18:00
- 建议提前记录问题详情
通过以上多渠道查询方式，用户可以快速获取云南电信宽带服务的正规投诉渠道。建议优先选择官网查询确保信息准确性，遇到紧急问题可直接联系人工客服获取实时帮助。
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