事件背景
今日上午9时许，云南多地电信宽带用户反映网络连接异常，涉及昆明、大理、丽江等主要城市，故障持续约4小时，引发社交媒体热议。
故障时间线
- 09:15 首批用户报告断网
- 10:00 客服系统查询量激增300%
- 11:30 电信发布第一份故障通告
- 13:45 网络服务逐步恢复
影响范围
受影响区域包括：
- 昆明主城区及呈贡新区
- 大理古城片区
- 丽江旅游核心区
- 曲靖经开区
| 业务类型 | 影响比例 |
|---|---|
| 家庭宽带 | 68% |
| 企业专线 | 22% |
| 基站回传 | 10% |
官方回应
云南电信发言人表示，故障源于核心机房光缆意外中断，抢修过程中触发了级联保护机制，导致服务异常扩散。
用户应对措施
- 重启光猫和路由器
- 切换移动数据网络应急
- 关注官方微信公众号获取实时通告
事件结论
本次故障暴露了网络冗余设计的薄弱环节，电信公司承诺将在三个月内完成全省网络拓扑优化，建立区域性故障隔离机制。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/119214.html
