官网在线查询
访问TIM官方网站，按以下步骤操作：
- 登录TIM个人账户页面
- 在控制面板选择”我的套餐”
- 查看”剩余流量”数据
手机APP查询
通过官方”TIM”应用程序查询：
- 打开APP并完成身份验证
- 点击首页”服务详情”卡片
- 滑动查看流量使用进度条
短信快捷查询
发送特定指令至指定号码：
| 服务类型 | 指令 |
|---|---|
| 流量查询 | DATI至119 |
| 套餐余量 | BIL至119 |
客服电话查询
拨打TIM客服热线：
- 手机拨打119（意大利境内）
- 根据语音提示选择”流量查询”
- 系统自动播报剩余流量
线下营业厅查询
携带证件前往TIM实体门店：
- 向工作人员出示身份证明
- 要求打印流量使用明细
- 获取纸质版消费记录
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