更改条件说明
用户需满足以下基本条件方可申请号码变更：
- 宽带账户状态正常无欠费
- 原号码使用满6个月以上
- 所在地区支持目标号段资源
准备材料清单
办理前请准备好以下材料：
- 身份证原件及复印件
- 宽带开户协议原件
- 最近三个月缴费凭证
线上办理流程
通过移动官方APP办理的步骤：
- 登录「中国移动」APP
- 进入「宽带服务」菜单
- 选择「号码变更」选项
- 提交电子版证明材料
线下办理流程
营业厅办理具体流程：
- 取号排队等待叫号
- 填写《号码变更申请表》
- 现场进行身份核验
- 领取新号码确认函
注意事项
- 变更后原号码立即失效
- 光猫设备需配合重置
- 企业用户需加盖公章
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