办理前准备
在申请停用中国电信流量卡前，需确保已完成以下准备工作：
- 确认流量卡号码及账户状态
- 准备有效身份证件原件
- 结清未支付的账单费用
- 备份重要业务数据（如企业用户）
线上办理流程
通过中国电信官方渠道进行线上停用操作：
- 登录中国电信网上营业厅或「电信营业厅」APP
- 进入「我的套餐」-「业务管理」页面
- 选择「流量卡服务」-「停用申请」
- 根据提示完成身份验证
- 提交停用申请并等待短信确认
线下营业厅办理
携带所需材料至就近营业厅办理：
- 个人用户：身份证原件+流量卡实体卡
- 企业用户：营业执照副本+经办人身份证+授权委托书
工作人员将现场办理停机手续并出具业务受理单。
注意事项
- 月末最后三天暂停受理停机业务
- 合约期内套餐需支付违约金
- 停机保号每月收取5元服务费
- 余额可申请转移或退款
常见问题解答
- 线上申请：24小时内生效
- 线下办理：即时生效
- 客服热线：10000号转人工办理（次日生效）
费用结算说明
停机当月按实际使用天数计费，次月起停止收取套餐费。账户余额可通过以下方式处理：
- 转移至本账号其他产品
- 申请原路退回支付账户
- 保留用于后续开通服务
中国电信流量卡停用流程兼顾线上线下多种渠道，用户可根据需求选择最便捷的方式。建议提前做好费用结算和业务转移，注意合约期限制，通过官方渠道办理可确保业务安全可靠。
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