办理前准备
在办理联通手机宽带注销前，需确认以下事项：
- 已结清所有账单费用
- 准备好身份证原件电子版
- 确保宽带设备（如光猫）可归还
登录官方渠道
通过中国联通网上营业厅或「中国联通APP」完成登录：
- 访问官网（www.10010.com）或打开APP
- 使用手机号+验证码或服务密码登录
- 进入「我的业务」管理页面
在线提交申请
在业务管理页面选择「宽带注销」服务：
- 点击「业务办理」-「宽带退订」
- 核对宽带账号及合约信息
- 上传身份证正反面扫描件
确认注销信息
提交申请后需完成以下确认流程：
- 接收并验证短信确认码
- 阅读电子版解约协议
- 签署在线解约确认书
后续注意事项
成功提交注销申请后：
- 48小时内将有专员电话回访
- 需在7个工作日内归还设备
- 次月起停止计费
通过联通官方在线渠道办理宽带注销，用户可避免线下排队等待，全程电子化流程平均耗时不超过15分钟。建议提前备份宽带相关数据，并保持联系电话畅通以便接收业务通知。
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