网络信号问题
基站维护或区域网络覆盖不足可能导致信号中断。建议尝试以下操作：
- 切换手机网络模式（4G/5G）
- 移动到开阔区域重新搜索信号
- 检查手机信号强度指示器
套餐流量耗尽
可通过以下步骤查询流量余额：
- 发送短信”CXYL”至10010
- 登录联通手机营业厅APP
- 拨打客服热线查询
| 日期 | 使用量 |
|---|---|
| 昨日 | 1.2GB |
| 本周 | 8.5GB |
SIM卡故障
物理损坏可能导致通信异常，典型症状包括：
- 频繁提示”无SIM卡”
- 无法识别运营商
- 卡片接触不良
账户状态异常
欠费或实名认证问题会触发系统停机：
- 检查最近缴费记录
- 验证实名认证是否完成
- 确认是否办理过停机业务
系统维护升级
运营商系统维护期间可能影响服务，通常：
- 维护公告提前24小时发布
- 持续时间不超过6小时
- 可通过官方渠道查询进度
遇到流量卡故障时，建议依次排查网络环境、套餐余量、设备状态等要素。多数问题可通过重启设备、查询账户或联系客服解决。如遇硬件损坏，需及时前往营业厅办理补卡。
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