检查网络连接状态
首先确认设备是否正常接入移动网络，建议执行以下操作：
- 开启/关闭飞行模式重置网络
- 切换4G/5G网络模式
- 测试不同地理位置的信号强度
验证套餐流量设置
通过运营商官方渠道核查：
- 剩余流量额度是否耗尽
- 限速阈值是否触发
- 套餐有效期是否到期
排除信号干扰因素
环境因素可能影响流量传输，需注意：
- 避开电磁干扰源（如高压电站）
- 检查SIM卡物理接触是否良好
- 测试其他设备是否存在相同问题
联系运营商客服
当自主排查无效时，应准备以下信息咨询客服：
- 最近三日的流量消耗记录
- 设备IMEI号码及SIM卡号
- 异常现象的具体发生时间
设备重启与系统更新
执行终端设备维护操作：
- 完全关机后重新启动设备
- 检查系统版本并安装更新
- 重置网络设置（注意备份数据）
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