预约政策说明
根据中国电信最新服务规范，移动宽带安装必须提前24小时预约。用户可通过线上/线下渠道提交安装申请，工程师将在预约时段上门服务。
预约安装流程
- 官网/APP提交安装需求
- 客服确认地址覆盖范围
- 选择预约时间段
- 接收确认短信
| 时段 | 服务量 |
|---|---|
| 9:00-12:00 | 40% |
| 14:00-18:00 | 60% |
所需准备材料
- 身份证原件及复印件
- 房屋产权证明（租户需租赁合同）
- 预存费用凭证
注意事项
建议提前测试室内信号强度，预留设备安装位置。若需变更预约时间，应提前6小时致电10000号修改。
常见问题解答
Q：能否当天申请当天安装？
A：特殊应急情况可致电客服加急处理，但需视工程师调度情况而定。
提前预约制度有效保障服务质量，建议用户通过官方渠道至少提前1个工作日预约，合理安排时间配合安装工作。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/119343.html
