当前注销政策说明
根据中国电信最新服务规范，移动宽带用户仍可通过官方渠道办理注销业务。用户需确认合约期满或提前终止条款，2023年起支持线上+线下双渠道办理模式。
线上注销办理方式
通过中国电信官方APP办理注销的流程如下：
- 登录”中国电信”APP并完成实名认证
- 进入”业务办理”选择”宽带服务”
- 点击”终止服务”提交申请
- 等待专属客服回电确认
线下营业厅办理步骤
实体营业厅办理需注意：
- 优先选择归属地自营营业厅
- 建议提前电话预约办理时段
- 业务办理时长约20-40分钟
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫/路由器）
- 最近一期缴费凭证
注意事项提醒
办理注销前请确认：合约期内用户需支付违约金、当月费用按实际使用天数结算、设备损坏需赔偿等特殊情形。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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