合约期内拆机条件
根据《电信服务协议》规定，合约期内申请拆机需满足以下情形之一：
- 服务区域搬迁且新地址无网络覆盖
- 连续3个月出现服务质量问题
- 用户因不可抗力因素无法继续使用
违约金计算方式
| 剩余合约期 | 违约金比例 |
|---|---|
| 12个月以上 | 合约总价×30% |
| 6-12个月 | 合约总价×20% |
| 6个月以内 | 合约总价×10% |
标准拆机流程
- 致电运营商客服申请拆机
- 提交书面解约申请及相关证明
- 前往营业厅办理设备归还
- 支付违约金并领取解约凭证
设备退还须知
需完整归还的设备包括：
- 光猫终端（含电源适配器）
- 路由器设备（如合约包含）
- IPTV机顶盒及遥控器
结论建议
建议用户提前6个月通过运营商APP查询具体解约金额，保留好设备检测单据。若对违约金有异议，可向当地通信管理局申诉。
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