短信查询
发送特定指令到10086可快速查询余额：
- 编辑短信内容”YE”
- 发送至10086
- 等待系统回复当前余额
手机APP查询
通过中国移动官方APP查询的步骤：
- 下载安装”中国移动”APP
- 登录个人账户
- 首页显示实时余额
官方网站查询
网页端查询方法：
- 访问10086.cn官网
- 登录网上营业厅
- 在账户中心查看余额
热线服务查询
拨打客服热线操作流程：
- 拨打10086客服电话
- 按语音提示选择查询服务
- 系统自动播报当前余额
线下营业厅查询
实体网点查询注意事项：
- 携带身份证原件
- 前往任意营业厅
- 通过自助终端或柜台查询
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