问题概述
近期三汊镇广电宽带用户普遍反映网络频繁中断，影响电话和上网服务。数据显示，故障率同比上升40%，高峰期每天发生3-5次断网，单次中断时长可达2小时。
基础设施老化
广电网络主要依赖以下老旧设备：
- 2008年部署的同轴电缆
- 机房光端机超期服役
- 街道分线箱防水性能退化
| 设备类型 | 故障率 |
|---|---|
| 光缆接头 | 32% |
| 路由器 | 25% |
网络维护不足
运维存在三大短板：
- 技术人员配比低于行业标准
- 预防性维护周期长达6个月
- 故障响应时间超过4小时
外部环境影响
市政施工导致的光缆损坏占比达45%，2023年因暴雨引发的线路故障较往年增加2倍。
解决方案建议
- 建立双路由光纤保护机制
- 推广FTTH光纤到户改造
- 增设智能网络监测系统
解决断网问题需多方协同，建议成立专项工作组，在6个月内完成主干网改造，并通过用户教育提升设备使用规范性。
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