一、短信查询余额
通过短信查询是最快捷的方式，操作步骤如下：
- 新建短信内容为“YE”或“CXYE”发送至10086
- 部分省份支持数字指令（如山东发送“11”）
- 接收系统回复短信查看余额
二、APP操作指南
中国移动APP提供实时查询与账单管理功能：
- 应用商店下载安装“中国移动”APP
- 本机号码登录后查看首页余额
- 点击“我的”-“话费余额”查看详细账单
三、在线客服指南
通过电话或在线服务获取帮助：
- 拨打10086按语音提示选择“话费查询”
- 拨打1008611自动接收短信通知
- APP内“在线客服”提供实时咨询服务
四、微信公众号查询
微信用户可通过官方公众号查询：
- 关注“中国移动10086”公众号
- 绑定手机号后进入“个人主页”
- 查看“话费余额”及套餐详情
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