1. 网络连接异常
物理连接故障是导致登录页面无法跳转的常见原因。需检查光猫信号灯是否正常亮起(绿灯为正常状态),网线接口是否松动。建议依次重启光猫和路由器设备,间隔时间应超过3分钟以确保设备完全复位。
- 使用手机热点测试网络连通性
- 拨打96123查询宽带服务状态
- 更换备用网线进行测试
2. DNS解析问题
错误的DNS设置会阻断认证请求传输。建议在IPv4属性中将首选DNS修改为8.8.8.8(公共DNS)或广电专用DNS 219.150.32.132。若修改后仍无法访问192.168.0.1认证地址,可尝试切换为静态IP模式。
- 控制面板 > 网络和Internet > 网络连接
- 右键WLAN属性 > IPv4协议属性
- 输入指定DNS服务器地址
3. 浏览器兼容性限制
现代浏览器可能拦截认证页面弹窗。建议通过IE浏览器或Edge的兼容模式访问,并在设置中允许192.168.*.*域名的弹窗权限。清除浏览器缓存和Cookies可解决90%的页面加载异常。
4. 路由器配置错误
路由器管理界面(通常为192.168.1.1)中的WAN口参数设置错误会导致认证失败。需检查MAC地址克隆功能是否启用,确保PPPoE拨号模式中输入的宽带账号包含完整后缀(如@jsgd)。
5. 系统时间与证书异常
设备系统时间误差超过5分钟会导致SSL证书验证失败,建议同步网络时间协议(NTP)。若出现证书警告提示,需检查是否为广电官方认证页面,避免遭遇钓鱼攻击。
通过分层排查网络连接、DNS配置、浏览器设置等关键环节,可系统性解决江苏广电宽带登录页面跳转异常问题。若执行上述步骤后仍无法解决,建议联系广电客服提供光猫注册码进行远程诊断。
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