一、移机基本条件
同小区宽带移机需确保新地址与原安装地址在同一移动服务覆盖区域内，且具备网络接入端口。建议提前联系客服确认地址可行性。
二、必备身份证明
- 户主身份证原件及复印件
- 非户主办理需提供代办人身份证+授权委托书
- 企业用户携带营业执照副本
三、设备相关材料
- 原宽带光猫及电源适配器
- 路由器（如为移动提供需返还）
- 设备保修卡（可选）
四、业务办理凭证
| 材料类型 | 详细要求 |
|---|---|
| 业务合同 | 需包含原宽带账号信息 |
| 缴费凭证 | 最近三个月账单记录 |
准备完整材料可大幅提升移机效率，建议提前3个工作日预约并核对设备清单。移机完成后务必测试网络连通性，保留业务回执单备查。
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