问题现象描述
当移动设备的宽带连接名称突然消失时，用户可能面临无法连接网络的问题。这种情况通常表现为：
- 网络列表中缺少已保存的宽带名称
- 手动输入配置信息后无法保存
- 系统设置中相关选项变为灰色
检查网络状态
首先执行基础排查：
- 重启移动设备和路由器
- 检查运营商网络覆盖状态
- 验证SIM卡是否正常识别
恢复默认设置
通过系统设置恢复网络配置：
- 进入系统设置 > 网络与互联网
- 选择”重置网络设置”选项
- 确认执行恢复操作
联系运营商
若自主恢复无效，建议：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备IMEI码和SIM卡信息
- 请求远程配置推送
预防措施
避免问题再次发生：
- 定期备份网络配置
- 保持系统版本更新
- 避免使用非官方配置文件
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