服务概述
中国移动为用户提供多种便捷的话费账单查询渠道，支持实时查看余额、月度消费明细及历史账单记录。用户可通过移动官方APP、短信服务、网上营业厅等多种途径获取详细信息。
查询方式总览
- 中国移动APP（推荐方式）
- 发送短信至10086
- 访问官方网站
- 拨打客服热线
手机APP查询步骤
- 下载并打开”中国移动”官方APP
- 使用手机号登录账户
- 点击首页”账单查询”图标
- 选择需要查询的月份
- 查看详细消费分类及余额信息
短信查询方法
编辑短信内容”YE”发送至10086，可立即获取当前账户余额。查询月度账单可发送”ZD”至相同号码，系统将反馈最近三期账单概览。
账单明细解读
- 基础月租：套餐固定费用
- 语音通信：通话时长费用
- 数据流量：移动网络使用费
- 增值业务：订购的附加服务
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