客服电话查询方式
您可通过以下步骤查询龙城广电宽带客服电话：
- 登录官方网站，在首页底部查看服务热线
- 打开宽带业务合同书，查阅封面联系方式
- 拨打本地114查询台转接广电专线
官方服务时间说明
龙城广电提供全天候分层服务：
- 人工客服：每日8:00-22:00
- 自助语音服务：7×24小时全天候开放
- 节假日服务：春节等法定假日缩短为9:00-18:00
其他服务渠道
除电话服务外还可选择：
- 官方APP在线客服
- 线下营业厅（需提前预约）
- 微信公众号智能应答
常见问题解答
典型问题处理建议：
- 电话占线时可尝试晚间错峰拨打
- 故障申报建议优先使用APP提交工单
- 账单疑问可联系微信公众号发送”账单咨询”
通过多种查询方式获取客服电话后，建议根据服务时间段选择合适渠道。遇紧急网络故障时，可优先使用24小时自助语音服务获取应急指导。
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