产品定义
退城充值卡是中国移动发行的预付费话费卡，适用于手机账户余额充值，支持全国通用…
激活步骤
- 刮开卡背面的密码涂层
- 拨打13800138000充值热线
- 按语音提示输入18位充值密码
充值方式
支持以下三种充值渠道：
- 短信充值：编辑短信内容发送至10086
- 官网充值：登录中国移动网上营业厅
- APP充值：通过”中国移动”官方应用操作
余额查询
成功充值后可通过以下方式验证：
| 方式 | 操作指令 |
|---|---|
| 短信查询 | 编辑YE发送至10086 |
| 语音查询 | 拨打1008611 |
退费条件
符合以下情况可申请退费：
- 未激活的完整充值卡
- 系统充值失败且有官方凭证
- 卡面信息完整无破损
退费流程
- 携带身份证件至营业厅
- 填写《预付费卡退费申请表》
- 提交原始充值卡及购卡凭证
- 等待15个工作日内审核退款
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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