网络稳定性分析
龙岩广电宽带采用光纤混合组网技术，日间平均速率可达签约带宽的92%。但在晚高峰时段（19:00-22:00），部分用户反映存在以下现象：
- 在线视频缓冲频率增加
- 多人游戏延迟波动明显
- 下载速度下降约15-20%
用户评价总览
通过收集本地论坛与社交平台数据，用户反馈呈现两极分化：
- 好评要素：装机响应迅速（24小时内完成率83%）、性价比突出、客服接通率高
- 差评焦点：网络抖动频繁、公网IP获取困难、国际出口带宽不稳定
套餐服务优缺点
主流套餐对比显示显著特征：
- 融合套餐包含数字电视优惠
- 免费提供光猫设备
- 合约期违约金较高（剩余合约期的30%）
运营商对比
故障维护服务
报修系统数据显示：
- 城区故障4小时响应率达95%
- 乡镇区域存在备件不足情况
- 光缆中断平均修复时间8.7小时
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